Курс Бізнес-аналітика в IT

• Курс Бізнес-аналітика в IT
• Що таке бізнес-аналіз
• Сфери й рівні застосування
• Обов’язки й компетенції BA
• Питання та проблеми, які вирішує BA
• Інструменти для дослідження

Результат: знання про завдання та повноваження бізнес-аналітика та якості ефективного BA.

Практичне завдання: вибрати проєкт, над яким працюватиме кожен з учасників навчання під час курсу.

• Жорсткі та гнучкі методології управління проєктами
• Цінності та принципи Agile
• Церемонії Scrum
• Kanban та його користь
• Роль BA в Agile

Результат: розуміння методологій, що використовуються в IT-компаніях, та принципів роботи в них.

• Роль BA в SDLC
• Soft і Hard навички
• Роль технічних навичок
• Must Have технічні навички
• Nice to Have технічні навички
• Як вдосконалити технічні навички
• Ресурси

Результат: розуміння необхідного скілсету бізнес-аналітика та шляхів його розвитку.

• Вступ до вимог: рівні й види
• Життєвий цикл управління вимогами
• BACCM

Результат: розуміння ролі вимог на різних етапах розробки.

• Загальний процес виявлення, збирання та аналізу вимог
• Техніки виявлення вимог: інтерв’ю, воркшоп, мозковий штурм
• Спостереження та Reverse Engineering
• Impact Analysis
• Артефакти на виході

Результат: розуміння вимог із розбором на прикладах, тренування навичок проведення інтерв’ю та мозкового штурму.

Практичне завдання: скласти запитання для інтерв’ю для виявлення вимог у межах мінімальної кількості зустрічей.

• Етапи розробки та які знання потрібні менеджеру на кожному етапі
• Які фахівці є на проєкті й чим вони займаються
• Комунікація з розробниками та вирішення конфліктів у проєкті

Результат: розуміння команди розробки, її термінології та принципів взаємодії з розробниками в межах проєкту.

• Ієрархія вимог: System, Epic, User Story, Task
• User Stories: структура, критерії якості, відстеження та пріоритезація
• Декомпозиція через SPIDR
• Acceptance Criteria: визначення, розбір прикладів і складання

Результат: розуміння декомпозиції, розбиття епіків на фічі та формування User Story.

Практичне завдання: декомпозувати Epic на User Story та прописати Acceptance Criteria так, щоб команда могла взяти їх у роботу.

• Requirements Value
• Бізнес-документація: BRD, MRD, PRD
• Технічна документація: SRS, PSD, FSD
• Use Cases: визначення, документування та приклади
• Пріоритезація беклогу через WSJF
• Definition of Ready та Definition of Done

Результат: ознайомлення з прикладами PRD та Use Cases, уміння пріоритезувати беклог, розуміння різниці між DoD, DoR та AC.

• Повторення теорії
• Практика написання User Story
• Практика написання Use Case

Практичне завдання: командна робота та практика написання User Story і Use Case на підставі реальних кейсів.

• Хто такий стейкхолдер
• Stakeholder management framework
• Права та обов’язки стейкхолдерів
• Key Takeaways: головні принципи комунікації

Результат: розуміння типів стейкхолдерів, принципів stakeholder management та ефективної комунікації.

• Як переконати клієнта працювати з вами?
• Як переконати команду на нові підходи й рішення?
• Побудова ефективної презентації
• Основні помилки під час презентацій

Результат: розуміння принципів ефективної презентації рішення, роботи з візуальною складовою та підготовки переконливого pitch.

• Види нефункціональних вимог і коли вони потрібні
• Доступність і надійність
• Швидкість і масштабованість
• Підтримка й супровід
• Сертифікація та відповідність
• Локалізація та сумісність
• Функціональність і розширюваність
• Зручність користування та безпека

Результат: уміння виявляти й розділяти різні типи нефункціональних вимог.

Практичне завдання: скласти чекліст для виявлення нефункціональних вимог: запитання щодо проєкту та план дій.

• Валідація та верифікація вимог
• Dependencies, INVEST та PMBoK
• Planning Poker
• Regression
• Acceptance Testing
• Робота в тандемі: BA та QA

Результат: застосування критеріїв якості вимог, уміння працювати з Planning Poker та взаємодіяти з QA.

Що таке моделювання бізнес-процесів та які завдання воно вирішує.

• Use Case Diagram
• Activity Diagram
• Sequence Diagram
• Entity Relationship Diagram
• State Machine Diagram

Практичне завдання: створити Use Case-діаграму для свого кейсу та просту Entity Relationship-діаграму своєї платформи.

• Де використовуються BPMN-діаграми
• Нотації BPMN-діаграм
• Відмінність BPMN від Activity Diagram
• Альтернативні діаграми

Результат: розуміння, де і в яких випадках застосовуються BPMN-діаграми та як використовувати нотації.

• Практика Use Case-діаграми
• Практика читання BPMN-діаграм

Практичне завдання: у команді побудувати Use Case-діаграму на основі реального кейсу, розібрати практичні аспекти побудови діаграм і підводні камені.

• Організація вимог
• Критерії ефективно організованих вимог
• Вимоги у Jira
• Вимоги у Confluence
• Вимоги у Google Docs
• Побудова процесу управління вимогами

Результат: розуміння ефективної організації роботи з вимогами, інструментів для цього та відстеження змін у Jira та Confluence.

• Що таке домени в IT і які є їх різновиди
• На що слід звернути увагу при побудові відносин зі стейкхолдерами у різних доменах
• Як різняться бізнес-процеси залежно від домену проєкту
• Як бізнес-аналітику отримати доменну експертизу
• Як працювати з новим доменом

Результат: розуміння того, як занурення у доменну область допомагає бізнес-аналітику визначати бізнес-потреби.

• Що таке прототип і навіщо він потрібен
• Розбір прототипу з нуля
• Види прототипів: Sketch, Wireframe, Mockup
• Вибір інструменту прототипування
• Тестування прототипу
• Взаємодія з дизайнером

Результат: розуміння процесу створення прототипу та закріплення навички на власному або навчальному проєкті.

Практичне завдання: розробити прототип для одного сценарію у своєму проєкті.

Воркшоп: створення Wireframe та Mockup.

• Інтерфейс користувача й досвід користувача
• Гіпотези як інструмент перевірки UX-змін
• Ефективна взаємодія BA та дизайнера

Результат: розуміння базових понять UX та способів використання UX-підходів для перевірки гіпотез.

• Курс Бізнес-аналітика в IT
• Фінальний усний екзамен та ретроспектива курсу.