Курс Бізнес-аналітика в IT

• Огляд курсу «Бізнес-аналітика в IT».
• Що таке бізнес-аналіз.
• Сфери й рівні застосування бізнес-аналізу.
• Обов’язки й компетенції бізнес-аналітика.
• Питання та проблеми, які вирішує бізнес-аналітик.
• Інструменти для дослідження.

Результат: розуміння завдань і повноважень бізнес-аналітика та якостей ефективного BA.

Практичне завдання: вибрати проєкт, над яким кожен учасник працюватиме протягом курсу.

• Жорсткі та гнучкі методології управління проєктами.
• Цінності та принципи Agile.
• Церемонії Scrum.
• Kanban та його переваги.
• Роль бізнес-аналітика в Agile.

Результат: розуміння методологій, які використовуються в IT-компаніях, та принципів роботи в них.

• Роль бізнес-аналітика в SDLC.
• Soft Skills і Hard Skills.
• Роль технічних навичок.
• Обов’язкові технічні навички.
• Додаткові технічні навички.
• Як удосконалювати технічні навички.
• Корисні ресурси.

Результат: розуміння необхідного набору навичок бізнес-аналітика та шляхів його розвитку.

• Вступ до вимог: рівні й види.
• Життєвий цикл управління вимогами.
• BACCM.

Результат: розуміння ролі вимог на різних етапах розробки.

• Загальний процес виявлення, збирання та аналізу вимог.
• Техніки виявлення вимог: інтерв’ю, воркшоп і мозковий штурм.
• Спостереження та Reverse Engineering.
• Impact Analysis.
• Артефакти на виході.

Результат: розуміння процесу роботи з вимогами, відпрацювання навичок проведення інтерв’ю та мозкового штурму.

Практичне завдання: скласти запитання для інтерв’ю, щоб виявити вимоги за мінімальну кількість зустрічей.

• Етапи розробки та знання, необхідні менеджеру на кожному етапі.
• Фахівці в команді проєкту та їхні функції.
• Комунікація з розробниками та вирішення конфліктів у проєкті.

Результат: розуміння структури команди розробки, її термінології та принципів взаємодії з розробниками.

• Ієрархія вимог: System, Epic, User Story і Task.
• User Stories: структура, критерії якості, відстеження та пріоритизація.
• Декомпозиція за допомогою SPIDR.
• Acceptance Criteria: визначення, приклади та складання.

Результат: розуміння декомпозиції, розбиття епіків на фічі та формування User Story.

Практичне завдання: декомпозувати Epic на User Stories і сформувати Acceptance Criteria, за якими команда зможе взяти завдання в роботу.

• Requirements Value.
• Бізнес-документація: BRD, MRD і PRD.
• Технічна документація: SRS, PSD і FSD.
• Use Cases: визначення, документування та приклади.
• Пріоритизація беклогу за допомогою WSJF.
• Definition of Ready та Definition of Done.

Результат: ознайомлення з прикладами PRD і Use Cases, уміння пріоритизувати беклог, розуміння різниці між DoD, DoR та Acceptance Criteria.

• Повторення теоретичного матеріалу.
• Практика написання User Story.
• Практика написання Use Case.

Практичне завдання: командна робота та написання User Story і Use Case на основі реальних кейсів.

• Хто такий стейкхолдер.
• Stakeholder Management Framework.
• Права та обов’язки стейкхолдерів.
• Ключові принципи ефективної комунікації.

Результат: розуміння типів стейкхолдерів, принципів stakeholder management та ефективної комунікації.

• Як переконати клієнта працювати з вами.
• Як переконати команду використовувати нові підходи й рішення.
• Побудова ефективної презентації.
• Основні помилки під час презентацій.

Результат: розуміння принципів ефективної презентації рішення, роботи з візуальною складовою та підготовки переконливого pitch.

• Види нефункціональних вимог і випадки їх застосування.
• Доступність і надійність.
• Швидкість і масштабованість.
• Підтримка й супровід.
• Сертифікація та відповідність.
• Локалізація та сумісність.
• Функціональність і розширюваність.
• Зручність користування та безпека.

Результат: уміння виявляти й розділяти різні типи нефункціональних вимог.

Практичне завдання: скласти чекліст для виявлення нефункціональних вимог із запитаннями щодо проєкту та планом дій.

• Валідація та верифікація вимог.
• Dependencies, INVEST та PMBOK.
• Planning Poker.
• Regression.
• Acceptance Testing.
• Спільна робота бізнес-аналітика та QA.

Результат: застосування критеріїв якості вимог, уміння працювати з Planning Poker та взаємодіяти з QA.

Що таке моделювання бізнес-процесів та які завдання воно допомагає вирішувати.

• Use Case Diagram.
• Activity Diagram.
• Sequence Diagram.
• Entity Relationship Diagram.
• State Machine Diagram.

Практичне завдання: створити Use Case Diagram для свого кейсу та просту Entity Relationship Diagram для своєї платформи.

• Де використовуються BPMN-діаграми.
• Нотації BPMN.
• Відмінності BPMN від Activity Diagram.
• Альтернативні види діаграм.

Результат: розуміння сфер застосування BPMN-діаграм і правил використання нотацій.

• Практика створення Use Case Diagram.
• Практика читання BPMN-діаграм.

Практичне завдання: у команді побудувати Use Case Diagram на основі реального кейсу, розглянути практичні аспекти й типові складнощі моделювання.

• Організація вимог.
• Критерії ефективно організованих вимог.
• Вимоги в Jira.
• Вимоги в Confluence.
• Вимоги в Google Docs.
• Побудова процесу управління вимогами.

Результат: розуміння принципів організації роботи з вимогами та відстеження змін у Jira й Confluence.

• Що таке домени в IT та які є їх різновиди.
• Особливості взаємодії зі стейкхолдерами в різних доменах.
• Відмінності бізнес-процесів залежно від домену проєкту.
• Як бізнес-аналітику отримати доменну експертизу.
• Як працювати з новим доменом.

Результат: розуміння того, як занурення в доменну область допомагає бізнес-аналітику визначати бізнес-потреби.

• Що таке прототип і навіщо він потрібен.
• Створення прототипу з нуля.
• Види прототипів: Sketch, Wireframe і Mockup.
• Вибір інструменту прототипування.
• Тестування прототипу.
• Взаємодія з дизайнером.

Результат: розуміння процесу створення прототипу та закріплення навичок на власному або навчальному проєкті.

Практичне завдання: розробити прототип для одного зі сценаріїв свого проєкту.

Воркшоп: створення Wireframe та Mockup.

• Інтерфейс користувача та користувацький досвід.
• Гіпотези як інструмент перевірки UX-змін.
• Ефективна взаємодія бізнес-аналітика та дизайнера.

Результат: розуміння базових понять UX і способів використання UX-підходів для перевірки гіпотез.

• Підбиття підсумків курсу «Бізнес-аналітика в IT».
• Фінальний усний іспит.
• Ретроспектива курсу.