Про курс

Курс «Моделювання бізнес-процесів» є комплексним навчанням, спрямованим на освоєння методів й інструментів моделювання та оптимізації бізнес-процесів. Учасники цього курсу вивчатимуть концепції BPM (Business Process Management) і BPMN (Business Process Model and Notation), а також основні підходи до аналізу, оцінки та удосконалення бізнес-процесів.

Аудиторія курсу включає професіоналів і фахівців, які працюють у сфері управління бізнес-процесами, а також менеджерів проєктів, консультантів і аналітиків, які зацікавлені в оптимізації й підвищенні ефективності організаційних процесів. Попередні знання у сфері управління та аналізу бізнес-процесів, а також базове розуміння концепцій інформаційних технологій та організаційного управління будуть корисними для успішного засвоєння матеріалу.

Для кого курс

бізнес-аналітикам;
фахівцям з управління бізнес-процесами;
менеджерам проєктів і програм;
консультантам з організаційного розвитку та трансформації;
керівникам підрозділів, залученим до оптимізації процесів;
фахівцям, які працюють із BPM, BPMN, вимогами та цифровою трансформацією.

Чого навчаться учасники

Після завершення курсу учасники зможуть:

застосовувати процесний підхід в управлінні;
моделювати й описувати бізнес-процеси за допомогою BPMN 2.0;
використовувати UML, SysML та Architecture Views у роботі з процесами й системами;
аналізувати зрілість процесів і визначати напрями їх удосконалення;
створювати KPI для бізнес-процесів;
збирати, аналізувати та управляти вимогами;
моделювати активності, підпроцеси, шлюзи, події, пули та доріжки;
розрізняти оркестрацію та хореографію процесів;
застосовувати принципи оптимізації бізнес-процесів;
працювати з ARIS Express і готувати моделі до експорту в системи класу BRMS.

Попередні вимоги

Для ефективного навчання учасникам бажано:

мати базове розуміння управління та аналізу бізнес-процесів;
розуміти основні поняття організаційного управління;
мати загальне уявлення про інформаційні технології та цифрову трансформацію;
мати досвід участі в проєктах з оптимізації процесів або збору вимог — буде перевагою.

Рівень курсу

Основний

Дивіться розклад

Програма курсу

Процесний підхід в управлінні. Позиціонування в оточенні інших методологій, обмеження процесного підходу.
Digital + Agile Transformation і потенціал процесного управління. Передові тренди з використанням ML/AI.
Архітектура підприємства, нотaцiя Architeсture Views.
Загальні принципи моделювання й опису бізнес-процесів.
Методологія BSC, створення KPI для процесів. Зрілість процесів. Удосконалення.
Управління вимогами та їх збір. Управління змінами. Гнучкі моделі.
Огляд BABOK і роль бізнес-аналітика.
Огляд і позиціювання BPMN 2.0, UML, SysML, найбільш популярних діаграм.
BPMN 2.0: структура і термінологія
Активності. Типи задач. Циклічні задачі.
Вкладені процеси, підпроцеси.
Шлюзи. Варіанти організації розгалуження та злиття.
Пули й доріжки. Системна доріжка. Кращі практики використання.
Події. Типи подій.
Стартові події.
Проміжні події: timer, message, error, tracking.
Моделі ескалації.
Оркестрація та хореографія.
Варіанти моделей розробки бізнес-процесів. Agile-модель playback IBM, BPM CBOK.
Принципи оптимізації бізнес-процесів.
Практика з Aris Express і експортуванням процесів у системи класу BRMS