Підтримка та усунення несправностей Windows 11
36000,00 ₴
Код курса: 55342
Тривалість: 4 дні / 32 години
Тривалість: 4 дні / 32 години
✔ Онлайн навчання наживо з тренером
✔ Практика підтримки ПК та пристроїв Windows 11
✔ Усунення збоїв, мережевих та системних проблем
✔ Для системних адміністраторів та IT-фахівців
✔ Сертифікат після завершення курсу
Телефонуйте зараз щоб дізнатися більше:
+38 098 805 4511
Про курс
Онлайн-курс Підтримка та усунення несправностей Windows 11 (із тренером у режимі реального часу) призначений для надання слухачам знань і навичок, необхідних для підтримки та усунення несправностей ПК і пристроїв із Windows 11 у локальному доменному середовищі Windows Server Active Directory.
- Спеціальні умови для корпоративних груп.
- Індивідуальний формат — за запитом.
Курс охоплює
- основні функції Windows 11;
- використання цих функцій у середовищі Active Directory;
- усунення несправностей, пов’язаних із зазначеними функціями.
Аудиторія
- ІТ-адміністратори та інженери підтримки першої й другої лінії, фахівці Service Desk і Help Desk;
- системні інженери з експлуатації Windows-інфраструктури в домені Active Directory;
- фахівці з розгортання та життєвого циклу робочих станцій — Endpoint і Modern Management;
- адміністратори безпеки, які відповідають за політики доступу та захист робочих станцій.
Чого навчаться учасники
Після завершення курсу учасники зможуть:
- застосовувати методологію усунення несправностей Windows 11;
- діагностувати проблеми запуску та служб операційної системи й виконувати відновлення системи;
- виявляти та усувати проблеми з обладнанням і драйверами;
- адмініструвати пристрої Windows 11 локально й віддалено за допомогою PowerShell, Windows Admin Center, RDP і Quick Assist;
- налаштовувати мережеві параметри, VPN та усувати проблеми DNS і розв’язання імен;
- керувати груповими політиками та діагностувати збої застосування GPO;
- налаштовувати Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot, UEFI, TPM і засоби Windows Defender;
- керувати станом користувача, перенаправленням папок і користувацькими параметрами;
- налаштовувати доступ до файлів, друк і відновлення даних;
- керувати застосунками, AppLocker, сумісністю та Kiosk Mode;
- супроводжувати Windows Update, Windows Update for Business і продуктивність системи.
Попередні вимоги
Для ефективного навчання учасникам бажано:
- мати базові знання мережевих технологій TCP/IP, UDP і DNS;
- розуміти основні принципи Active Directory;
- мати загальне уявлення про PKI;
- мати базові знання Windows Server 2016 або новішої версії;
- володіти базовими навичками роботи з клієнтськими операційними системами Windows або мати досвід роботи з Windows 10.
Рівень курсу
Основний
Програма курсу
Модуль 1. Вступ до Windows 11
- Огляд нових можливостей, змін порівняно з Windows 10 та інтерфейсу.
- Що таке підтримка та усунення несправностей.
- Архітектура Windows 11, включно з підсистемами Linux та Android.
- Вимоги до обладнання та типові причини невдалого оновлення.
- Інструменти діагностики: Task Manager, Resource Monitor, Performance Monitor і Settings.
- Лабораторна робота: використання засобів усунення несправностей.
Модуль 2. Віддалене адміністрування Windows 11
- Remote Desktop, Quick Assist і Windows Admin Center.
- Основи PowerShell і PowerShell Remoting, Trusted Hosts та Provisioning.
- Лабораторна робота: RDP і керування віддаленими ПК через PowerShell.
Модуль 3. Запуск і відновлення системи
- Windows RE, реєстр і параметри завантаження.
- BitLocker Recovery, служби операційної системи та сценарії відновлення.
- Лабораторна робота: Windows RE, відновлення після збою та BitLocker.
Модуль 4. Пристрої та драйвери
- Діагностика апаратних проблем.
- Політики GPO, що обмежують інсталяцію обладнання.
- Збої драйверів та їх усунення.
- Лабораторна робота: відсутні драйвери та апаратні помилки.
Модуль 5. Мережеве підключення
- TCP/IP, підмережі IPv4 та визначення параметрів мережі.
- Підключення, DNS, розв’язання імен і VPN.
- Лабораторна робота: мережа, іменування та віддалений доступ.
Модуль 6. Групові політики
- Огляд GPO та діагностика збоїв застосування політик.
- Лабораторна робота: виправлення застосування GPO на клієнтських пристроях.
Модуль 7. Параметри безпеки
- Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot, UEFI і TPM.
- Microsoft Defender Firewall і Advanced Security, Credential Guard, Exploit Guard та Application Guard.
- Windows Hello і збої входу користувача.
- Лабораторна робота: налаштування безпеки та вирішення проблем входу.
Модуль 8. Користувацькі параметри
- UE-V, перенаправлення папок і застосування користувацьких налаштувань.
- Лабораторна робота: UE-V, Folder Redirection і діагностика.
Модуль 9. Доступ до ресурсів
- Права доступу до файлів, друк і File Recovery.
- Лабораторна робота: доступ до файлів, друк і відновлення.
Модуль 10. Застосунки
- Desktop Apps, UWP і Application Control.
- Політики AppLocker, сумісність і Kiosk Mode.
- Лабораторна робота: AppLocker і налаштування пристрою-кіоску.
Модуль 11. Підтримка Windows 11
- Моніторинг, продуктивність і журнали.
- Windows Update, Windows Update for Business та усунення збоїв оновлення.
- Лабораторна робота: оцінювання продуктивності та налаштування оновлень.
За потреби курс може бути адаптований під інфраструктуру вашої компанії, включно з політиками безпеки, засобами керування та сценаріями підтримки.
Надіслати заявку
📩 info@sso.net.ua
☎️ 38 098 805 45 11
o
| ✉️ | 📅 | ☎️ | 🔝 |
