Курс "55342: Підтримка та усунення несправностей Windows 11" в навчальному центрі Світ Сучасної Освіти

Підтримка та усунення несправностей Windows 11

36000,00 ₴

Код курса: 55342
Тривалість: 5 днів / 40 годин

Дивіться розклад

Телефонуйте зараз щоб дізнатися більше:

Телефон
+38 098 805 4511

Артикул: 55342 Категорії: , Позначки: , ,

Про курс

Онлайн-курс Підтримка та усунення несправностей Windows 11 (із тренером у режимі реального часу) призначений для надання слухачам знань і навичок, необхідних для підтримки та усунення несправностей ПК і пристроїв із Windows 11 у локальному доменному середовищі Windows Server Active Directory.

Курс охоплює:

  • основні функції Windows 11;
  • використання цих функцій у середовищі Active Directory;
  • усунення несправностей, пов’язаних із зазначеними функціями.

👥 Аудиторія

  • ІТ-адміністратори та інженери підтримки (1–2 лінія), фахівці Service Desk/Helpdesk.
  • Системні інженери з експлуатації Windows-інфраструктури у домені AD.
  • Фахівці з розгортання та життєвого циклу робочих станцій (Endpoint/Modern Management).
  • Адміністратори безпеки, що відповідають за політики доступу та захист робочих станцій.

🎯 Чого навчаться учасники

  • Застосовувати методологію усунення несправностей Windows 11.
  • Діагностувати проблеми запуску та служб ОС; виконувати відновлення системи.
  • Вирішувати проблеми з обладнанням і драйверами.
  • Адмініструвати пристрої Windows 11, зокрема віддалено (PowerShell, WAC, RDP, Quick Assist).
  • Налаштовувати мережеві параметри, VPN та розв’язувати проблеми іменування (DNS).
  • Керувати політиками груп (GPO) та усувати типові збої застосування.
  • Налаштовувати безпеку: Secure/Trusted/Measured Boot, UEFI/TPM, Defender Firewall, Credential/Exploit/Application Guard, Windows Hello.
  • Керувати станом користувача: UE-V, перенаправлення папок.
  • Надати доступ до ресурсів, друк, відновлення файлів.
  • Керувати застосунками (AppLocker, сумісність, Kiosk mode).
  • Супроводжувати оновлення Windows (WU, WUfB) і продуктивність системи.

📝 Попередні вимоги

  • Базові знання мереж (TCP/IP, UDP, DNS).
  • Розуміння принципів Active Directory.
  • Уявлення про PKI.
  • Базові знання Windows Server 2016.
  • Базові навички роботи з клієнтськими ОС Windows або досвід із Windows 10.

Детальніше про Windows 11

 

📚 Програма курсу

Модуль 1: Вступ до Windows 11
  • Огляд нових можливостей, змін відносно Windows 10, інтерфейс.
  • Що таке підтримка та усунення несправностей.
  • Архітектура (в т.ч. підсистеми Linux та Android).
  • Вимоги до обладнання, типові причини невдалого оновлення.
  • Інструменти діагностики: Task Manager, Resource/Performance Monitor, Settings.
  • Лабораторна: використання засобів усунення несправностей.
Модуль 2: Адміністрування Windows 11 віддалено
  • Remote Desktop, Quick Assist, Windows Admin Center.
  • PowerShell Basics & Remoting, trusted hosts, provisioning.
  • Лабораторна: RDP + керування віддаленими ПК через PowerShell.
Модуль 3: Запуск і відновлення системи
  • Windows RE, реєстр, параметри завантаження.
  • BitLocker-Recovery, служби ОС, Recovery сценарії.
  • Лабораторна: RE, відновлення після збою, BitLocker.
Модуль 4: Пристрої та драйвери
  • Діагностика апаратних проблем.
  • Політики GPO, що обмежують інсталяцію обладнання.
  • Збої драйверів і їх усунення.
  • Лабораторна: відсутні драйвери, апаратна помилка.
Модуль 5: Мережеве підключення
  • TCP/IP, підмережі IPv4, визначення параметрів мережі.
  • Підключення, DNS/name resolution, VPN.
  • Лабораторна: мережа, іменування, віддалений доступ.
Модуль 6: Групові політики
  • Огляд GPO; діагностика збоїв застосування політик.
  • Лабораторна: виправлення застосування GPO на клієнтах.
Модуль 7: Параметри безпеки
  • Secure/Trusted/Measured Boot, UEFI, TPM.
  • Defender Firewall (+ Advanced Security), Credential/Exploit/Application Guard.
  • Windows Hello; збої входу користувача.
  • Лабораторна: налаштування безпеки, вирішення проблем входу.
Модуль 8: Користувацькі параметри
  • UE-V, перенаправлення папок, застосування користувацьких налаштувань.
  • Лабораторна: UE-V, Folder Redirection, діагностика.
Модуль 9: Доступ до ресурсів
  • Права доступу до файлів, друк, File Recovery.
  • Лабораторна: доступ до файлів, друк, відновлення.
Модуль 10: Застосунки
  • Desktop apps, UWP, Application Control.
  • AppLocker Policies, сумісність, Kiosk mode.
  • Лабораторна: AppLocker; пристрій-кіоск.
Модуль 11: Підтримка Windows 11
  • Моніторинг і продуктивність, журнали.
  • Windows Update, Windows Update for Business, усунення збоїв оновлення.
  • Лабораторна: оцінка продуктивності; налаштування оновлень.

За потреби курс може бути адаптований під інфраструктуру вашої компанії (політики безпеки, засоби керування, сценарії підтримки).


Ім’я
Номер, за яким з Вами можна зв'язатись
Ваша адреса електронної пошти

📩  info@sso.net.ua
☎️  38 098 805 45 11

o
✉️📅☎️🔝

Супутні товари